Sosyal Medya

Telefonda İletişim

Telefonda Etkili İletişim Eğitimi

İş yaşamımızda zamanımızın büyük çoğunluğunu telefonda geçiriyoruz. Telefonda iletişim yüz yüze iletişime oranla daha zordur ve zaman zaman yanlış anlaşılmalara sebep olabilmektedir. Telefonda etkili iletişim eğitimimiz ile telefon görüşmelerinde yanlış anlamaları en aza indirgeyerek, ikna edici ve etkileyici iletişim kurma yöntemlerini aktarmaktayız. Bütün bunlara ek olarak eğitim içerisinde kurumunuzdaki telefon açılış, kapanış ve aktarma scriptlerini tüm personelinizde aynı olacak şekilde role playlerle çalışanlarınıza aşılamaktayız.

Eğitim İçeriği:

Eğitim Süresi: 1 gün / 6 saat